Es la encargada de proponer, promover y coordinar el diseño de políticas activas y pasivas del mercado de trabajo, y la entrega de servicios de promoción del empleo, orientación e intermediación laboral, capacitaciones, certificación de competencias, subsidios al empleo, inserción laboral, entre otros, con el fin de mejorar la empleabilidad de todas las personas desocupadas, inactivas y ocupadas en búsqueda de empleo.

Además, es la encargada de promover reformas y modificaciones en materia de servicios del mercado de trabajo para la intermediación laboral y la formación para el trabajo, además de cualquier otra relacionada con mejorar expectativas laborales de la población, la mejora de la empleabilidad y condiciones laborales, resguardando su idoneidad y efectividad.

Por último, articula el sistema de intermediación, capacitación, certificación y análisis y prospección laboral, promoviendo un nuevo modelo de gobernanza de las entidades públicas que participan, y adecuando la oferta y prestación de los servicios del mercado de trabajo provistos por entidades públicas.